Piloter le changement avec les solutions Nexavis

Nos produits :

Pilotage de vos projets de transformation organisationnelle ou digitale

Création rapide de documentation de processus & Matériel de formation

Un pilotage dédié à Office 365 avec des indicateurs pré développés

Nexavis : User Adoption DashBoard

User Adoption DashBoard

Bénéfices clients

• Réduction de 20% des coûts de déploiement interne et d'exploitation
• Baisse de 40% des appels au service d'assistance
• Des programmes de formation 60% plus efficaces

Suivez et Mesurez en Temps Réel l’Adoption de votre Projet

L’interface User Adoption Dashboard™ exclusive de Nexavis vous garantit de pouvoir suivre et de mesurer l’impact de vos projets de transformation (d’organisation, processus et applications informatiques) sur vos utilisateurs et d’en assurer le succès en maximisant son adoption.

Lorsqu’un projet qui comprend la mise en œuvre d’une nouvelle solution informatique par exemple sur des processus métier souffre d’une adoption insuffisante par les utilisateurs, il est très difficile d’identifier si la cause du problème est liée aux utilisateurs – et donc, imputable à un manque de formation – ou si l’application elle-même est inadaptée aux objectifs définis. Ce manque de perception peut s’avérer coûteux pour votre entreprise.

Que permet l’interface User Adoption Dashboard™ ?

• de bénéficier d’informations détaillées et d’une visibilité précise de chaque aspect de la progression de vos utilisateurs au fil de votre déploiement.
• de mesurer en temps réel les incidences des actions de conduite du changement (communication, formation, etc…) sur l'adoption utilisateurs
• de mettre en place les actions correctives qui contribueront au succès du projet.
• d’animer vos Comités de Pilotages, Comité de Directions avec une source unique de vérité
• durant la phase de formation: le tableau de bord mesure l’impact de la formation, accélère la prise de décisions, améliore votre réactivité et vous permet d’évaluer les performances des utilisateurs en temps réel.


Dans le cadre de quels projets ?

• Nouvelles applications métiers,
• Déploiement de postes de travail,
• Nouvelles organisations.


Pour qui ?

• responsables informatiques et de services d’assistance
• responsables transformation / change management
• formateurs
• équipes projet
• personnel RH
• prestataires de services



Des indicateurs pré-développés pertinents et indispensables

Le dashboard intégre des indicateurs de base prédéveloppés pour vous permettre dès le 1er jour de piloter le succès de vos projets de transformation au travers de :
• l’usage de vos formations eLearning par exemple (consultation, temps passé par mode de visualisation, …),
• du taux d’information, d’adhésion, de compréhension et de participation de vos collaborateurs (selon le modèle ICAP) lors du déploiement de nouveaux projets
• l’impact de la formation des utilisateurs sur la diminution des sollicitations de votre helpdesk.

Exemples de données analytiques fournies par l’interface User Adoption Dashboard™ :

• Nombre d’utilisateurs finaux
• Nombre de connexions par utilisateur sur les systèmes informatiques métiers
• Suivi des rubriques – quels documents sont les plus/moins consultés ?
• Scores d’évaluation
• Utilisateurs les plus/moins performants

Exemples de données analytiques comportementales fournies :

• Fréquence de la consultation de l’application par les utilisateurs
• Durée moyenne de la session de l’application
• Horaires de connexion des utilisateurs
• Nombre de rubriques consultées par un utilisateur

Exemples de données analytiques financières fournies :

• Impact de la nouvelle application sur les coûts de fonctionnement du service d’assistance
• Effet de l’application sur les coûts de recrutement
• Coûts de formation cumulés

Vous pouvez également créer des indicateurs personnalisés pour obtenir des données analytiques sur l’ensemble de vos applications stratégiques.


Complémentarité avec des outils de gestion de projet
Coûts
Délais
Périmètre
Réussite du projet

Des interfaces avec les outils leaders du marché

Nous avons fait le choix d’interfacer Nexavis User Adoption Dashboard™ avec les outils leaders de production de contenus : Oracle User Productivity Kit (UPK)™ et Kaplan Assima STT Trainer™. De plus, notre outil est facile à déployer et dispose de contraintes techniques limitées.

Nos références